Apple 已確定,少數 iPhone 5 機型的電池會有續航力縮短的問題。至2013 年 3 月製造的 iPhone 5 機型可能受此問題影響。Apple 將免費更換出現此問題且序號符合條件的 iPhone 5 機型的電池。
Q:如果我的 iPhone 5 電池續航力有問題怎麼看我是否符合資格?
A:先點我前往,然後頁面內輸入序號查詢資格即可。
序號怎麼看? 請打開手機的“設定”->“一般”->“關於本機”->進入查看序號即可。
Q:符合資格後呢?我要怎麼處理
A:先將手機的資料備份好 (iCloud 或是 iTunes),另外需要關閉iCloud上的尋找我的iPhone設定,處理好接著拿到Apple 授權的經銷商門市。當然,我們皇后門市也可以,點我看皇后門市位置。
Q:大約要等多久的時間
A:一般來說大約會等5~14個工作天。那因為這次的召回計劃是第一次過保也受用的處理方式,所以處理時間目前還不清楚。
Q:如果我的螢幕破裂但是符合資格也可以換嗎?
A:如果 iPhone 5 有任何會損害睡眠/喚醒按鈕更換的損壞,如:螢幕破裂,必須在更換電池前先解決該問題。在某些案例中,可能有維修相關費用。