Apple 已確定，少數 iPhone 5 機型的電池會有續航力縮短的問題。至2013 年 3 月製造的 iPhone 5 機型可能受此問題影響。Apple 將免費更換出現此問題且序號符合條件的 iPhone 5 機型的電池。
Q：如果我的 iPhone 5 電池續航力有問題怎麼看我是否符合資格？
A：先點我前往，然後頁面內輸入序號查詢資格即可。
序號怎麼看？ 請打開手機的“設定”->“一般”->“關於本機”->進入查看序號即可。
Q：符合資格後呢？我要怎麼處理
A：先將手機的資料備份好 （iCloud 或是 iTunes），另外需要關閉iCloud上的尋找我的iPhone設定，處理好接著拿到Apple 授權的經銷商門市。當然，我們皇后門市也可以，點我看皇后門市位置。
Q：大約要等多久的時間
A：一般來說大約會等5~14個工作天。那因為這次的召回計劃是第一次過保也受用的處理方式，所以處理時間目前還不清楚。
Q：如果我的螢幕破裂但是符合資格也可以換嗎？
A：如果 iPhone 5 有任何會損害睡眠/喚醒按鈕更換的損壞，如：螢幕破裂，必須在更換電池前先解決該問題。在某些案例中，可能有維修相關費用。
